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2023-03

迪诺工程师远赴孟加拉国提供技术支持,优质售后服务深受认可!

发布时间: : 2023-03--23
   售后服务是制造行业的重要服务内容,客户追求高品质产品的同时,更注重卓越优质的售后服务。近日,迪诺技术工程师应客户邀请,远赴孟加拉,进行产品售后调试服务。  2019年,迪诺公司向孟加拉某企业销售了一台FRP板材设备。由于孟加拉客户生产人员流动,设备技术培训工作没有做好等原因,对设备的技术性能了解不够全面,生产遇到一些问题,同时也想对设备做些升级。去年由于疫情原因,一直未能解决。        在此期间,我公司国际贸易部有关人员曾多次以邮件、电话等方式与客户交流沟通设备的调试问题,同时,还录制了调试视频以供客户参考,但都未达到理想效果。为满足客户需求,经过公司决定,派出技术工程师前往孟加拉,为客户提供售后调试服务和技术支持。      到达当地后,在调试开始前,技术工程师与客户开展了专业的培训会议。工程师结合客户的需求,对设备进行了详细的理论讲解,包括设备原理、应用范围等做了详尽的介绍。在随后的实际操作中,工程师为客户逐一演示了设备的参数设置、生产等一系列操作。随后让客户自己对设备进行现场操作,对于客户在实践中提出的问题也耐心的予以解答,获得了现场人员的高度认可。     本次服务既帮助客户解决了设备使用上的难题,也进一步加深了公司与客户的友谊与信任。此次孟加拉之行,不仅圆满地完成了售后服务工作,更为我公司赢得了良好的国际声誉,树立了迪诺科技优质的海外品牌形象。
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 秦皇岛迪诺科技开发有限公司

秦皇岛迪诺科技开发有限公司

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